Главная О ЦБС Независимая оценка качества
Баннер

Независимая оценка качества оказания услуг

 

В 2020 году наша МБУК "Серпуховская централизованная библиотечная система" включена в список по оценке качества условий оказания услуг организациями культуры Московской области.

Независимая оценка качества (НОК) предусматривает оценку по таким общим критериям, как открытость и доступность информации; комфортность и доступность услуг; время ожидания; доброжелательность, вежливость, компетентность сотрудников организации; удовлетворенность качеством оказания услуг.

Любой пользователь услуг учреждения может принять участие в независимой оценке, ответив на вопросы анкеты здесь

https://noqu.ru/group/kultura/biblioteki/munitsipalnoe-byudzhetnoe-uchrezhdenie-kultury-serpukhovskaya-tsentralizovannaya-bibliotechnaya-sist/?sphrase_id=170

Нам важно ваше мнение!

 

 
v i f w